Vrátenie tovaru do 14 dní a reklamácie
Vrátenie tovaru a reklamácie
Vrátenie tovaru do 14 dní
Nesadol vám objednaný tovar alebo vám jednoducho nevyhovuje? Tovar môžete vrátiť do 14 dní od jeho prevzatia.
Tovar musí byť nepoškodený, nenosený, neopraný a musí mať pôvodné visačky.
Jednoduché vrátenie cez Packeta
- Zabaľte tovar bezpečne do balíka.
- Do balíka vložte prosím papier s číslom bankového účtu a menom jeho majiteľa. Na tento účet Vám bude vrátená príslušná suma.
- Navštívte najbližšie výdajné miesto Packeta.
- Nadiktujte obsluhe kód pre vrátenie zásielky:
91817257
Obsluha vytlačí štítok a nalepí ho na balík.
Poplatok za vrátenie prostredníctvom služby Packeta je 4 €. Táto suma bude odpočítaná z vrátenej sumy za tovar.
Vrátenie tovaru osobne alebo poštou
Do balíka vložte prosím papier s číslom bankového účtu a menom jeho majiteľa. Na tento účet Vám bude vrátená príslušná suma.
Tovar môžete priniesť osobne alebo zaslať na adresu našej predajne:
Carpe Diem – Levice
Na Bašte 2
934 01 Levice
Slovensko
Tel.: +421 907 754 743
Email: info@carpediemshop.sk
Reklamácie
V prípade, že sa na zakúpenom tovare vyskytne vada, máte právo uplatniť reklamáciu.
Reklamáciu je možné uplatniť:
- osobne v predajni
- zaslaním tovaru na adresu predajne
- kontaktovaním nás emailom alebo telefonicky
Pri reklamácii odporúčame priložiť doklad o kúpe a stručný popis vady.
Záručná doba
Záručná doba na tovar je 24 mesiacov od prevzatia tovaru.
Reklamácia bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
Mimosúdne riešenie sporov
V prípade spotrebiteľského sporu má zákazník právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI).
Online riešenie sporov je dostupné na adrese:
https://ec.europa.eu/consumers/odr